区域经济发展与自主创新给桂林旅游带来的启示
Posted in 畅谈桂林旅游 on Mar 25th, 2008
应桂林市七星区政府和桂林国际会展中心的邀请：上海市人民政府决策咨询专家、上海工业发展咨询有限公司董事长兼总经理董锡健先生，于2008年3月22日至23日在桂林国际会展中心多功能会议厅，做了《区域经济发展与自主创新》的主题演讲报告。该报告从当今全球经济发展的一个主要特征到结合桂林发展区域经济的几点建议，给了我们许多有重要参考价值的合理化建议。对每一位关心桂林经济发展、关注桂林经济走向的“桂林企业家、桂林企业管理人员”是一次难得的理论与实践学习和提升的机会。同样，虽然桂林是一座旅游文化历史名城，在国际上享有很高的声誉，但其旅游产业的发展、旅游收入、经济效益与其知名度和美丽的自然风光却格格不入。特别作为一位从事20年旅游工作的“老游击队员”，有幸倾听了董锡健先生的讲课，确实为我们以后从事旅游工作带来了观念上的提升与启示。
启示一：旅游业属低门槛行业、靠“薄利多销”求发展
桂林旅游业经过30多年的规模发展，接待人数、旅游收入、游览景区、服务质量、旅游管理、游客意见等多方面，已处于全中国旅游同行业中领先水平，但游客人均旅游消费、旅游接待利润却处于全中国最低的。究其原因主要还是桂林旅游行业不规范，更主要是旅游从业人员的观念上还是习惯了传统的靠“薄利多销”求发展，加上旅游业属低门槛行业、易于操作，另外旅游业的抗风险能力是最低的，一次“非典”几乎击倒桂林旅游的半壁江山，若再遇上第二次，后果简直不堪设想。由于历史原因，桂林旅游的发展始终处于不规范的畸形发展状态，靠价格战、靠巧立名目的增加旅游景点来吸引游客，也就是靠所谓的“薄利多销”来促进旅游发展，最后的结果是三者吃亏：旅行社合理利润被侵占，导游背着沉重的经济和思想包袱去“努力接团”、“保本”经营也几乎成了导游员的口头禅，导游员缺乏稳定的收益和付出应有的回报，何来“正常的积极工作”。游客在极其宝贵的时光里却不得不看一些无谓的高价值的景点。这样在三者相互埋怨、相互误解的环境下，仅靠“薄利多销”的旅游业，其发展前景能有多大呢？在现有旅游经营环境中，转变旅游经营观念，不仅仅让游客明明白白消费、更让游客了解旅游行业的“合理化”利润，让游客花钱物有所值。才是让桂林旅游业更上一层楼的最佳出路。
启示二：旅游从业人员应避免“闹钟现象，多做少讲”
在中国人传统的观念中，做事要“脚踏实地，多做少讲”，这个观念现在看来没有错，但不完全对。因为在当今信息爆炸的时代，除了“严以律己、脚踏实地”做事之外，我们要更多的学习他人先进经验、先进技术、先进方法，懂得侧耳旁听、学会拿来主义，同时还要更多的宣传自己、推广自己，因为现在酒香也怕巷子深。让全世界的人都能了解您，如果真能做到这一步，想不做好、想不发展都难啊！像这次董锡健先生所说：上海市人民政府每年花费100万美元邀请世界顶级企业家到上海，给上海市政府官员上课，学习国外先进管理经验和经营思想，这种“招智”行为让许多政府官员听后感觉这钱花得值，从这区区几堂课得到的点子和启示能带出一个好的项目、好的思路来，区区100万美元又算得了什么呢？在旅游行业中，还有一个“闹钟现象”，这几年桂林旅游业确实有很大突破和发展，接待人数和旅游经济效益是一定的改善和提高，但与我们所说的，并落实到实处相比都还有一定差距。相反，桂林的“邻居”城市——张家界，近几年不断派出旅游考察团到桂林来取经学艺，并把桂林旅游一些好的经验与方法结合张家界的旅游现状因地制宜开展张家界旅游工作，使近几年张家界的旅游经济效益大有赶超“老大哥”——桂林旅游之势。把别人惊醒了，而我们却“蒙在被窝里”，这不是典型的“闹钟现象”吗？所以，做为旅游从业人员我们都应“走出去”，虚心向发达旅游省会城市学习、转变思想观念，不要老是躺在“国际旅游城市”这个光环下，过安稳日子，那么桂林旅游更美好的明天就会在我们手中一代又一代的做强做大。让上帝赐予桂林美丽、自然的山山水水能永永远远展示在世人面前。
在刚刚结束的全国两会会议上，习近平同志被任命为中华人民共和国国家副主席。习近平同志在离开上海市前往北京之前说了一句耐人寻味的话：什么叫自主创新？
1）谋无中生有；2）做莫名其妙的文章；3）学点石成金之事。
这简洁的道理能否对桂林旅游从业人员有所启示呢？
